Bet-at-Home
Die bet-at-home.com AG ist im Bereich Online-Gaming und Online-Sportwetten. Im Jahr 1999 wurde sie von Herrn Dickinger und Herrn Ömer gegründet . Ab 2014 notiert die Gesellschaft an der Börse in Frankfurt. Die bet-at-home.com Gruppe verfügt über Gesellschaften in Deutschland, Österreich, Malta sowie Gibraltar. Durch seine maltesischen Gesellschaften verfügt der Konzern über Lizenzen für Sportwetten, Casino und Poker. Zusätzlich erhielt bet-at-home.com 2011 von der italienischen Glücksspielbehörde AAMS eine Lizenz zum Vertrieb von Sportwetten und Casino. Im Jahr 2012 stellte auch das Innenministerium von Schleswig-Holstein dem Unternehmen Lizenzen für die Veranstaltung und die Vermarktung bzw. den Vertrieb von Sportwetten und Casino aus. Darüber hinaus erhielt der Wettanbieter 2014 eine Lizenz der Gambling Commission zur Veranstaltung und zum Vertrieb von Online-Sportwetten und Online-Casinospielen in Großbritannien. Seit 1. August 2015 verfügt bet-at-home.com auch über eine Lizenz für Sportwetten in Irland. Seit 2009 ist die bet-at-home.com AG Teil der „BetClic Everest SAS Group“, einer führenden französischen Gruppe im Bereich Online-Gaming und Sportwetten.
Bei Bet-at-home kann man auf Sportwetten, Casino, Live-Casno und Poker wetten und ist in 11 Sprachen verfügbar. Aktuell sind fast 5 Millionen registriert bei bet-at-home. Der Buchmacher ist mit seinen Unternehmen speziell in osteuropa und im deutschsprachigen Raum aktiv.
Wettangebot
Wettangebot lässt hingegen kaum Wünsche offen, es kann auf etwa 30 verschiedene Sportarten gewettet werden. Der Fokus liegt ganz klar auf Fußball, aber auch Tennis, Eishockey und verschiedene Ballsportarten stehen im Wettprogramm.
Neben weniger weit verbreiteten Aktivitäten wie Bandy, Floorball oder auch Cricket bietet Bet-at-home darüber hinaus einige Wettmöglichkeiten abseits des Sports. Dazu zählen etwa Wetten zu politischen oder gesellschaftlichen Themen.
So kann auf den nächsten US-Präsidenten ebenso getippt werden wie auf den nächsten Papst. Im Unterhaltungsbereich werden unter anderem Wetten auf die die kommende Oscar-Verleihung oder auch zum Eurovision Song Contest angeboten.
Diese Vielfalt ändert freilich nichts daran, dass Fußball den weitaus größten Teil des Wettprogramms von Bet-at-home beansprucht. Abgesehen von den Ligen in den Topnationen Deutschland, England, Spanien oder Italien stehen natürlich auch die internationalen Klubbewerbe ebenso im Fokus wie die großen Turniere für Nationalmannschaften inklusive Qualifikation.
Das Fußball-Wettprogramm von Bet-at-home ist sehr umfangreich und hat für fast jeden Geschmack etwas zu bieten.
Aber auch bei den Ligen aus kleineren Fußballnationen können Wettkunden bei Bet-at-Home aus dem Vollen schöpfen. Von Aserbaidschan bis Zypern und von Algerien bis Thailand kann auf Meisterschaftsspiele aus nahezu jedem Winkel dieser Welt gewettet werden.
Selbst die Premier League von Gibraltar fehlt nicht im Wettangebot, ebenso wenig wie die Ligen aus dem Iran, Indien oder Japan.
Während diese Nationen meist nur mit ihren höchsten Spielklassen im Programm vertreten sind, reicht das Angebot in Deutschland von den Profiligen bis weit hinab in die Regional- und Oberligen.
Was die Breite des Wettangebots betrifft, so kann Bet-at-home auch mit den Allerbesten mithalten und auch in der Tiefe lässt der Wettanbieter kaum Wünsche offen. Angefangen von Ergebnis- und Handicapwetten stehen auch verschiedene Variationen von Torwetten im Angebot.
Dieses Angebot bleibt auch in etwas kleineren Ligen wie jenen in der Schweiz, Österreich oder Polen ähnlich groß und nimmt je nach Bedeutung stufenweise ab. Bei Spielen in San Marino und Gibraltar muss man sich dann mit der Drei-Weg-Wette zufrieden geben.
Je nach Aktualität und Bedarf bietet Bet-at-home zu vielen Ligen auch Langzeitwetten auf die jeweiligen Meister, Auf- und Absteiger sowie Torschützenkönige an.
Live-Wetten
Von der Vorgehensweise her, sind Livewetten bei Bet-at-home ebenso einfach und rasch zu platzieren, wie zuvor bei den Sportwetten beschrieben. Der einzige Unterschied ist hier, dass hinsichtlich der Tippwahl auf aktuelle Geschehnisse auf dem Rasen oder dem Court Bezug genommen werden kann.
Darum ist es auch von Vorteil, dass Bet-at-home im Rahmen der Livewetten ein paar Maßnahmen eingeführt hat, die den Sporttipper in seinem Handeln unterstützen sollen. Denn grundsätzlich ist zu jedem angebotenen Spiel im Livewetten Center ein Infotool verfügbar, das den Verlauf im Spiel markiert und wichtige Eckpunkte (Verwarnungen, Aufschlag, Game- oder Satzgewinne…) anzeigt.
Mit hoher Regelmäßigkeit sind auch Live-Videos zu ausgesuchten Sportarten und Spielen verfügbar.
Live-Videos (in Form von Streamings) sind vornehmlich im Bereich Fußball und Tennis zu finden, werden aber auch gerne für Basketball- oder Volleyball-Spiele angeboten.
Nicht zuletzt durch diese Maßnahme wird offensichtlich, dass Bet-at-home auf Livewetten großen Wert legt – auch das zuletzt verstärkte Aufrüsten des Angebotes macht diese Rubrik beim österreichischen Wettanbieter attraktiv – in Sachen Vielfältigkeit fehlt zu den besten der Branche, wie etwa Bet365, dennoch weiterhin ein schönes Stückchen.
Unterm Strich kommen vor allem Freunde der Ballsportarten trotzdem bei den Bet-at-home Livewetten durchaus auf ihre Rechnung.
Wettquoten
Die Wettquoten bei Bet-at-Home treffen genau den Mittelwert. Durchschnittlich arbeitet der deutsch-österreichische Buchmacher mit einem Quotenschlüssel von 92,5 Prozent. Damit greift der Bookie natürlich nicht nach den Spitzenplätzen. Auffällig ist, dass Bet-at-Home an dieser Stelle sehr ausgewogen arbeitet. Größere Schwankungen gibt’s nicht. Bei wichtigen Sportereignissen steigt der mathematische Auszahlungsansatz zwar ein wenig an, doch nur selten in die absoluten Topregionen. Die beste Wettquote am Markt hat Bet-at-Home nach unseren Erfahrungen nie auf dem Bildschirm. Schaut man in die andere Richtung, kann lobenswert hervorgehoben werden, dass das Absinken der Quotierungen bei unwichtigeren Spielen kaum erwähnenswert ist. Besondere Bevorzugungen von Favoriten oder Außenseitern sind ebenfalls nicht ersichtlich.
Wettsteuer
Bekanntermaßen müssen in Deutschland Wettanbieter bei jeder platzierten Sportwette direkt eine Wettsteuer in Höhe von 5 Prozent an den deutschen Staat abführen. Unterschiede gibt es lediglich beim Umgang mit der deutschen Wettsteuer. Bet-at-home hat sich dafür entschieden, die Wettsteuer direkt an den Kunden weiterzugeben. Das bedeutet, dass bei der Wettabgabe die 5 % abgezogen werden und der Kunde nur noch mit dem Nettobetrag wettet. Auch wenn viele Anbieter die Kunden nur im Erfolgsfall bei der Wettsteuer heranziehen, ist die Regelung bei Bet-at-home sicher nicht von Nachteil und zusätzlich sehr transparent.
Kundenservice
Lobend erwähnen müssen wir die umfangreichen FAQ, die in unserem bet-at-home Erfahrungsbericht sehr gut abgeschnitten haben. Hier sollten die wichtigsten Fragen bereits beantwortet werden. Für Neulinge im Bereich der Sportwetten steht darüber hinaus ein recht ansprechend gestaltetes und informatives wie interaktives Tutorial bereit. Das gibt einen Pluspunkt. Der Supportbereich auf der Webpräsenz fällt vom Platz, den er einnimmt, dann sehr bescheiden aus. Aber der Schein trügt hier etwas. Denn bet-at-home bietet seinen Kunden auch einen deutschsprachigen Livechat an.
Doch braucht es manchmal etwas Zeit, bis einer der 237 Servicemitarbeiter zur Stelle ist. Eine telefonische Hotline steht ebenfalls zur Verfügung, aber nicht kostenfrei, denn es handelt sich hier um ein Auslandsgespräch nach Malta. Gleiches gilt für die hinterlegte Faxnummer. Natürlich kann der Kunde bei bet-at-home mit dem Buchmacher auch per E-Mail in Kontakt treten – allerdings fehlt das obligatorische Kontaktformular zum Ausfüllen und Eingrenzen der Frage. Eine gute Leistung, aber ein Punkt Abzug aufgrund der kostenpflichtigen Hotline bringen uns zu 8,5 von 10 Punkten.
Neukundenbonus
Der Wettbonus des Anbieters hat einen maximalen Wert von 100 Euro und berechnet sich zu 50 Prozent an der Höhe der Ersteinzahlung. Idealerweise, so unsere Erfahrung, sollten die Kunden daher 200 Euro überweisen, um den vollen Bet-at-Home Bonus auszuschöpfen. Das Sportwettenvergnügen beginnt dann sofort mit einem gesicherten Bankroll von 300 Euro. Die Rahmenbedingungen sind äußerst fair gestaltet. Vor der Auszahlung ist ein viermaliger Umsatz des Startkapitals vorgeschrieben, wobei die Mindestwettquote von 1,7 zu beachten ist. Bet-at-Home lässt seinen Spielern drei Monate Zeit, um die Überschlagsvorgaben zu erfüllen. Nach unseren Erfahrungen ist dieser Zeitfaktor mehr als ausreichend, womit Bet-at-Home beim Bonusvergleich eine gute Platzierung erreicht. Früher hatte der Wettanbieter zudem einen Bet-at-Home Bonus ohne Einzahlung im Programm, welcher jedoch mittlerweile nicht mehr zu haben ist.
Sicherheit Einzahlungen und Auszahlungen
Der Spielerschutz zählt nach unseren Bet-at-Home Erfahrungen zu den Besten der Branche. Die Möglichkeiten für die einzelnen Spieler sind vielfältig und reichen von einer 24stündigen Abkühlphase, über eine sechsmonatige Sperre bis hin zu konkreten, zeitlich begrenzten Setzlimits.
Sicherheit hat viele Gesichter, gerade im Bereich der Buchmacher. So ist Datenschutz heute ein großes Thema. Die Datenschutzbestimmungen können auf der Webseite eingesehen werden. Ein wichtiger Punkt sind dabei die Offenlegungen der Kundendaten. Wer sich auf der Plattform anmeldet, der stimmt zu, dass seine Daten möglicherweise auch Tochtergesellschaften des Anbieters offengelegt werden. Zudem können die Daten durch bet-at-home auch an ausgewählte Dritte weitergegeben werden. Dies ist in den Datenschutzbestimmungen festgelegt. Dazu gehören Geschäftspartner und auch Werbetreibende oder Werbenetzwerke. Diesen Punkt sehen wir als ein Manko an, das erwähnt werden sollte. Wer diese Weitergabe nicht möchte, muss ihr explizit widersprechen.
In Bezug auf die Übertragung der Daten arbeitet bet-at-home natürlich mit einer Sicherheitssoftware. Sensible Daten sollen auf diese Weise geschützt werden. Gerade im Bereich der Buchmacher gibt es auch immer wieder Versuche durch Betrüger, an die Kundendaten zu kommen. Nutzer können die eigene Sicherheit erhöhen, indem sie darauf achten, die richtige Webseite auszuwählen. Bet-at-home hat ein grünes Schloss vor der URL stehen. Dies steht für die Sicherung der Webseite.
Bei Bet-at-Home kann mit den gängigsten Zahlungsmethoden wie Skrill, Neteller, Sofortüberweisung, Banküberweisung und Paysafecard bequem kostenlos ein- und ausgezahlt werden. Besonders erfreulich ist die Tatsache, dass bei Bet-at-Home PayPal Einzahlungen – und auch Auszahlungen – als beliebte Transfermethode zur Verfügung steht. Nur die Zahlung per Kreditkarte sorgt bei der Bet-at-Home Einzahlung und Auszahlung für Gebühren. Knapp zwei Prozent will der Anbieter von seinen Kunden haben, die zusätzlich zu den Gebühren der Kreditkartenbank berechnet werden.
Ansonsten sind unsere Bet-at-Home Meinungen in diesem Bereich jedoch positiv, denn alle Methoden funktionieren schnell und reibungslos, besonders Bet-at-Home PayPal wird in diesem Aspekt seinem guten Ruf gerecht. Auszahlungen verlaufen ebenfalls problemlos, sind aber an einige Bedingungen geknüpft. So sind bei der Banküberweisung lediglich drei Auszahlungen pro Monat frei. Für jede weitere fällt nach unseren Bet-at-Home Erfahrungen dann eine Gebühr in Höhe von bis zu fünf Euro an. Bei Auszahlungen per Skrill liegt die Freigrenze sogar nur bei zwei Auszahlungen pro Monat. Auch hier wird bei jeder weiteren Transaktion eine Gebühr von bis zu fünf Euro fällig. Wer mit Western Union auszahlen möchte, der muss immer mit Spesen seitens des Buchmachers rechnen. Bei Auszahlungsbeträgen bis zu 550 Euro liegen diese bei 18,50 Euro. Werden mehr als 1.100 Euro ausgezahlt, werden schon 31 Euro fällig.
Bet-at-Home Fazit
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Erfahrungsbericht
Der Buchmacher bet-at-home bietet eine großes Maß an Sicherheit, die Auswahl an Live-Wetten ist auch sehr groß und der Aufbau des Live-Wetten Centers gefällt uns sehr gut. Die Quoten sind bei bet-at-home sehr gleichmäßige aber nicht allzu hoch. Hier schneidet 1xBet erheblich besser. Der Kundenservice ist gut und auch leicht erreichbar. Der Neukundenbonus ist bei 50 % der Einzahlung aus meiner Sicht ist dieser aber leichter zu bewältigen, als bei vielen anderen Buchmachern.